Az Adatkezelési Tájékoztató tartalomjegyzéke

Adatkezelési tájékoztató

Honlap cím: https://www.cirmosotthon.hu

Tulajdonos (Adatkezelő):
Név: Hittaller Anna egyéni vállalkozó
Levelezési cím: 9700 Szombathely, Bakó József u. 16. 1/4.
E-mail cím: otthon@cirmosotthon.hu
Telefonszám: +3670 7037 837
Adószám: 69354182-1-38
Bankszámlaszám: 11773470-06976103

Tárhelyszolgáltató:

Cégnév: Magyar Hosting Kft.
Levelezési cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
E-mail cím: info@mhosting.hu
Telefonszám: +36 1 700 2323
Adószám: 23495919-2-41

Hozzájárulás

Az érdeklődők, az ajánlatot kérők és a Megrendelők, a honlapon hozzászólást adók és a hírlevélre feliratkozók, valamint a weblapot meglátogató felhasználók az ÁSZF és adatkezelési tájékoztatás elfogadásával önkéntes és határozott hozzájárulását adják ahhoz, hogy az általuk megadott személyes adatokat (pl. profilkép, felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, lakcím, telefonszám, e-mail cím, születés helye, ideje, számlázási és szállítási cím, állat neve, állat és környezete képmása, a továbbiakban együttesen: „adatokat”) az Adatkezelő az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.  törvényben (továbbiakban az „Info törvény.”), valamint az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletében (GDPR Rendelet) foglaltaknak megfelelően kezelje.

A weblap meglátogatása által gyűjtött személyes adatok, adatkezelések

Sütik (cookie-k)

Weboldalunkon a zavartalan működés és a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket (cookie) használunk.

Az oldal (mint más weboldalak is) folyamatosan adatot gyűjt sütik segítségével a látogatóiról.  Weboldalunk használatával Ön elfogadja, hogy az oldal a jelen szabályzattal összhangban sütiket használ.

Mi az a süti (cookie)?

A cookie-k kis adatfájlok (betűből és számokból álló információcsomagok), amit a honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse a látogató bizonyos beállításait, általánosságban megkönnyítse a honlap használatát a felhasználók számára és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookiek (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A honlap böngészésével a látogató a beleegyezését adja, hogy sütiket helyezzünk el a számítógépén.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja: a GDPR Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.

A honlap által használt sütik főbb jellemzői

A működéshez szigorúan szükséges sütik: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányában az oldal néhány funkciója esetleg nem lesz elérhető a látogatók számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

A felhasználói élmény javítását szolgáló sütik: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatok a weboldal teljesítményének javítására használhatóak. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

Állandó sütik: Ha a látogató hozzászólást ad, vagy regisztrál a honlapon, bejelentkezve maradhat a megadott neve, e-mail-címe és webcíme eltárolásával egy sütiben. A tárolás a látogató kényelmi céljait szolgálja azért, hogy a következő hozzászóláskor ezeket az adatmezőket ne kelljen kitöltenie. Ezek a sütik a felhasználó számítógépén maradnak, de a böngésző memóriájából bármikor törölhetők.

Marketing célú és statisztikai (Google Adwords, Google Analytics és remarketing) sütik: A sütik használatának célja, hogy a honlap kezelője pontosabb képet kapjon a látogatók tevékenységeiről és a megtekintett termékekről, hogy pl. a keresési eredmények relevánsabbak legyenek. Ezeknek a sütiknek az élettartama változó, de legfeljebb 365 nap. A böngésző memóriájából ugyanúgy bármikor törölhetők.

Harmadik féltől származó sütik: Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó külső webes szolgáltatásokat vesznek igénybe bizonyos oldalak. Ebben az esetben a sütik tárolását nem az oldal karbantartója felügyeli, nincs ráhatása arra, hogy ezek a külső szolgáltatók milyen információkat gyűjtenek.

Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.

Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.

Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.

Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.

A sütik ellenőrzése, kezelése és kikapcsolása

Böngészőjében lehetősége van a sütik beállításait megváltoztatni és kezelni. A legtöbb böngészőnél alapbeállítás, hogy a sütiket automatikusan elfogadja, amelyet aztán később módosíthat.

Az alábbi linkeken segítséget talál a sütik beállításához:

Amennyiben Ön nem fogadja el a sütik használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A sütik letiltásának és törlésének módját megtalálja a böngészője “Súgó” menüpontjának segítségével.

A sütik letilthatók a Google szolgáltatásaiban is, a Google reklámok letiltására vonatkozó oldalán: http://www.google.com/intl/hu/policies/technologies/ads/

A felhasználó gépén tárolt Google információkat az alábbi oldalon lehet kezelni: https://www.google.com/settings/ads/preferences/

Google adatvédelem és biztonság” témában tovább olvashat itt: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Hogyan lehet visszavonni a hozzájárulást?

A hozzájárulás érvényessége időnként lejár. Azonban, hogyha szeretné visszavonni hozzájárulását, a böngészője cookie beállításai között bármikor megteheti.

További információk a sütikről

Hozzászólások és kapcsolatfelvételi űrlapok

A honlapon hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadottakon kívül begyűjtésre kerül a hozzászóló IP címe és a böngészőazonosító karakterlánc a kéretlen tartalmak kiszűrése céljából. A hozzászólás és annak metaadatai nem meghatározható ideig a rendszerben maradhatnak, hogy a későbbi hozzászólások moderálásra ne álljanak sorba.

A hozzászólás elfogadása után, a hozzászólás tartalma és a profilkép is megjelenik nyilvánosan.
A látogatók által beküldött hozzászólásokat automatikus spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti.

A kapcsolati űrlapon beérkező adatokat (a kapcsolatfelvevő IP címe, időbélyeg, neve, e-mail címe, esetleg telefonszáma, és üzenete) ügyfélszolgálati okokból bizonyos ideig a rendszer és/vagy a Vállalkozó megőrzi, de ezt az információt a Vállalkozó csak a szolgáltatás vagy megrendelés teljesítésének érdekében és válaszadási célokra használja.

Kezelt adatok: Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

Az adatkezelés időtartama: Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. (GDPR Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha a felhasználó meglátogatott volna egy másik honlapot.

Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ezért az ezen oldalak adatvédelmi szabályzatában leírtak is vonatkoznak a felhasználóra.

A szolgáltatás vagy termék megrendelése során gyűjtött, a szerződéskötés, teljesítés és számlázás érdekében kezelt adatok

A személyes adatok kezelése és őrzése

Az ajánlatot kérők, érdeklődők és Megrendelők személyes adatait a Vállalkozó kizárólag a szerződésekben és árajánlatokban meghatározott szolgáltatások nyújtása, valamint a megrendeléssel és teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségek (számlázás) megvalósításának érdekében kezeli. Az adatkezelés és a számlák megőrzésének időtartama a Szolgáltatás vagy Megrendelés teljesítéséhez szükséges idő, de legkésőbb a teljesítéstől számított nyolc (8) év, a hatályos számviteli törvénynek megfelelően. A Szolgáltatás megrendelése és az érdeklődés során megadott személyes adatokat a Vállalkozó harmadik félnek csak hatóságilag indokolt esetben adja át, valamint akkor, ha ez a termék kiszállításához elengedhetetlen (azaz a címzett adatai a termék postai úton történő kiszállításakor).

Az adatok megtekintésére jogosult: Hittaller Anna egyéni vállalkozó (székhely: 9700 Szombathely, Bakó József u. 16. 1/4.), mint adatkezelő.

Hatósági adatkérések

A hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatást a törvény kizárja.

A honlapon történő regisztráció

Webáruházas megrendelés leadásához nem kötelező a honlapon regisztrálni, azonban kényelmi szempontból ajánlott, mivel így a későbbi megrendelések során nem kell minden adatot újból kitölteni, illetve a Felhasználó megtekintheti a régebbi és a folyamatban levő megrendeléseit és azok állapotát is.

Kezelt adatok: A regisztráció során a regisztráló által megadott, a megrendelések teljesítéséhez szükséges személyes adatok tárolása és kezelése történik: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, valamint a megvásárolt termék jellemzői és a vásárlás időpontja.

Az adatkezelés időtartama: A hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

A megrendelés és a rendelés feldolgozása során megadott adatok

A Termék vagy Szolgáltatás megrendelésének leadásakor a számlázáshoz és szállításhoz szükséges személyes adatokon túl az alábbi adatokat is meg kell adnia a Megrendelőnek:

  • kisállat-felügyelet vagy kutyasétáltatási Szolgáltatás esetén az állat neve és ellátásának igényei, valamint a teljesítéshez szükséges egyéb részletek (látogatási idők, kért tájékoztatási forma, stb., amelyek a Szolgáltatási Szerződésben részletesen fel vannak tüntetve).
  • termék megrendelésekor pedig a megrendelni kívánt termékek megnevezése, darabszáma és egyéb jellemzői.

Kezelt adatok: Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeli. Amennyiben Ön rendelést adott le a webshopban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.

Az adatkezelés időtartama: Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítése. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés)

A számla kiállításához szükséges adatok

Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.

Az adatkezelés jogalapja: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés).

Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.

Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.

Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés).

Garanciális ügyintézés során kezelt adatok

Az adatkezelési folyamat a garanciális panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön garanciális ügyintézés kért, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.

Kezelt adatok: Vásárló neve, telefonszáma, email címe, a panasz tartalma.

Az adatkezelés időtartama: A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg.

Az adatkezelés jogalapja: Az, hogy hozzánk fordul-e garanciális ügyintézés esetén az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig köteles vagyunk a panaszt megőrizni (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés)

Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.

Kezelt adatok: Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.

Az adatkezelés időtartama: A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg.

Az adatkezelés jogalapja: Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig köteles vagyunk a panaszt megőrizni (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés)

A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

Kezelt adatok: A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.

Az adatkezelés időtartama: A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később igazolni kell tudni, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig kerül tárolásra.

Az adatkezelés jogalapja: A Rendelet 7. cikk (1) bekezdése írja elő ezt a kötelezettséget. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés).

Hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a hírlevél feliratkozásnál megadott e-mail címen a későbbiekben elektronikus hírlevél és eDM levél formájában tájékoztathatja a Feliratkozót akcióiról és újdonságairól.

A honlap böngészése folyamán lehetséges hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Adatkezelő bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
A hírlevélre feliratkozottak adatainak felhasználása csak a hatályos törvényi szabályozásoknak megfelelően történik, harmadik félnek azt az Adatkezelő nem adja át. 

Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím.

Az adatkezelés időtartama: Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés).

Marketing célú adatkezelések

A honlap, illetve a webshop böngészésével az adatkezelés, mint remarketing tevékenység sütik segítségével valósul meg. Bővebben lásd a sütikről szóló tájékoztató részt. Ennek során személyes adatok kezelése nem történik, csak a honlap működésével és használatával, valamint a megtekintett oldalakkal és termékekkel kapcsolatos adatok gyűjtése folyik, statisztikai és marketing célból. Ezekről részletesebben tájékozódhat az alábbi oldalakon:

Kezelt adatok: A cookie tájékoztatóban meghatározott cookie-k által kezelt adatok.

Az adatkezelés időtartama: Az adott cookie adattárolási idötartama.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg Adatkezelő számára (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés).

Nyereményjáték során kezelt adatok

Az adatkezelési folyamat a nyereményjáték lebonyolítása érdekében történik.

Kezelt adatok: Név, email cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama: Az adatok a nyereményjáték lezárását követően törlésre kerülnek, kivéve a nyertes adatai, amelyeket a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg Adatkezelő számára. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés).

További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama). Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

Adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységükről

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Magyar Hosting Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
E-mail cím: info@mhosting.hu
Telefonszám: +36 1 700 2323

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A honlap bármilyen használata és a megrendelések során az Ügyfél által megadott személyes, valamint a megrendelt Szolgáltatással vagy Termékkel kapcsolatos adatok tárolása elektronikusan történik a honlapon. Az adatok nyilvántartásához a tárhelyet a Magyar Hosting Kft. (mint Adatfeldolgozó) biztosítja. Az Adatfeldolgozó az adatokat csak a polgári jogi elévülési idő lejártáig kezeli. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában.

Amennyiben a Megrendelő terméket rendelt meg, amelyhez nem személyes átvételi módot, hanem házhozszállítást választott, a szállítási adatokat (név, szállítási cím, telefonszám) természetszerűleg a GLS Hungary Kft. rendszere és alkalmazottai (mint Adatfeldolgozó) is megismerik. Az Adatfeldolgozó a vevő adatait a csomag feladását követő naptári év végéig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.

  • Név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
  • Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
  • Email cím: adatvedelem@gls-hungary.com
  • Levelezési cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
  • Adatvédelmi tisztviselő neve: dr. Katona Rita
  • Elérhetősége: adatvedelem@gls-hungary.com

Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküldéshez szükséges mértékben kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli.

  • Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve: The Rocket Science Group LLC.
  • Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
  • Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: privacy@mailchimp.com

Könyveléssel kapcsolatos adatfeldolgozás

  • Az adatfeldolgozó megnevezése: MV Kontír Kft.
  • Az adatfeldolgozó székhelye: 9700 Szombathely, Késmárk utca 4.
  • Az adatfeldolgozó telefonszáma: 06 70 332 8171
  • Az adatfeldolgozó e-mail címe: mvkontirkft@gmail.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.

Az adatkezelés során Önt megillető jogok

A megrendelő, érdeklődő, ajánlatot kérő vagy felhasználó az adatai törlését, vagy az azok kezeléséről való tájékoztatást bármikor kérheti, a Vállalkozó székhelyére (9700 Szombathely, Bakó József u. 16. 1/4.) vagy e-mail címére (otthon@cirmosotthon.hu) történő írásbeli nyilatkozat elküldésével és a kérelmező beazonosítását lehetővé tévő (már egyébként is kezelt) adatai közlésével.

A Vállalkozó mindenkor biztosítja az adatok helyesbítésének, törlésének lehetőségét, valamint eleget tesz az Info törvényben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének.

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

  • a hozzájárulás visszavonásának joga
  • személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés
  • helyesbítéshez való jog
  • adatkezelés korlátozása,
  • törléshez való jog
  • tiltakozáshoz való jog
  • hordozhatósághoz való jog.

Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszeren kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk volt és panaszügyintézés, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek felhasználásával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.

Az adatok törlése, valamint a tájékoztatás és helyesbítés kapcsán benyújtott igények kapcsán a Vállalkozó köteles a legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül a kérésnek eleget tenni, illetve a tájékoztatást írásban megadni. A tájékoztatását a Vállalkozó csak a jogszabályban meghatározott esetekben tagadhatja meg.

A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.

A személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:

  • a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és
  • a következő információkról az Adatkezelő tájékoztassa:
    • az adatkezelés céljai;
    • az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
    • információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat Adatkezelő közölte vagy közölni fogja;
    • a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
    • az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
    • a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
    • ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
    • az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.

A személyes adatokhoz való hozzáférést Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik, akkor a hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja az Önről kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenőrizni.

Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.

Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

  • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
  • az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért, mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.

Törléshez / elfeledtetéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
  • Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
  • a személyes adatokat Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
  • a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével köteles megtenni az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

  • a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
  • a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
  • jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).

Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Hordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja, amit Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

Automatizált döntéshozatal

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:

  • Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
  • meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
  • az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Az automatizált döntéshozatal célja a Felek közti szerződés megkötése és teljesítése. Az automatizált döntéshozatal eredményét az Adatkezelő ellenőrzi. A Megrendelő jogosult az automatizált döntéshozatallal kapcsolatban az Adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérni, álláspontját kifejezni, és a döntéssel szemben kifogást benyújtani. 

 Az Adatkezelő csak a webshopban történő vásárlás során alkalmaz automatizált döntéshozatalt, az alábbi számításokhoz:

  • Kupon kódok alkalmazása és a kedvezmény beszámítása,
  • Szállítási módok és az utánvét árának kiszámítása.

Mindkét esetben az Adatkezelő személyesen ellenőrzi az automatizált döntéshozatal eredményét.

Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat bíróság előtt. 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. 

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:

  • a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól;
  • azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását;
  • hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja,
  • a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
  • arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
  • az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.

A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet. GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.

Utoljára frissítve: 2020. február 14.